Certificado de profesionalidad de Recepción en Alojamientos

Fecha inicio inscripciones

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10/04/2024

Fecha fin inscripciones

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02/05/2024

Nombre

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Certificado de profesionalidad de Recepción en Alojamientos

Código

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HOTA0308

Descripción

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Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Fecha de Inicio y Finalización

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11/04/2024 a 16/08/2024

Duración

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7 horas presenciales

Modalidad

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Presencial

Destinatarios

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Desempleados (con alguna plaza de ocupado)

Familia

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Hostelería y turismo

Área

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Alojamiento

Objetivo

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Competencia general:
Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del
establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los
servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Lleva a cabo su actividad en todo tipo de hoteles y en otros alojamientos turísticos tales como moteles, balnearios, apartamentos turísticos, campings, ciudades de vacaciones, establecimientos de turismo rural, etc. También tiene salida en determinadas entidades dedicadas a la distribución turística, tales como centrales de reservas, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.
Sectores productivos:
Esta cualificación se sitúa, fundamentalmente, en el sector de hostelería y, especialmente, en el subsector de alojamiento turístico, aunque también puede ubicarse en sectores que engloban determinado tipo de alojamientos no turísticos (residencias de estudiantes, de 3ª edad, etc.). Asimismo, y en menor medida, se ubica en el subsector de la distribución turística, sobre todo en centrales de reservas hoteleras.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
 Recepcionista de hotel
Jefe de recepción
Conserje de hotel
Encargado de comunicaciones
Encargado de reservas
Jefe de reservas
Coordinador de calidad
Promotor turístico

Contenido

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MF0263_3: Acciones comerciales y reservas. (150 horas)
UF0050: Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos (60horas)
UF0051: Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos. (60 horas)
UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30 horas)
MF0264_3: Recepción y atención al cliente. (180 horas)
UF0052: Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. (90horas)
UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30 horas)
UF0043: Gestión de protocolo. (30 horas)
UF0044: Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales. (30horas)
MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento. (120 horas)
UF0048: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. (70 horas)
UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. (50 horas)
MF1057_2: Inglés profesional para turismo. (90 horas)
MP0013: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Recepción en alojamientos.(120 horas)

Organiza

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Escuela de Hostelería Europea

Precio

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Gratuito

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